Printroom

Dokument

Ochrana osobných údajov

Plnenie informačnej povinnosti prevádzkovateľa

(v zmysle čl. 13 a čl. 14 Nariadenia GDPR)

účinné od 01.09.2026.

Ochrana osobných údajov je pre spoločnosť Print room s. r. o. dôležitá. V tomto dokumente Vám zrozumiteľne vysvetľujeme, aké osobné údaje o Vás spracúvame, na aký účel, na akom právnom základe, ako dlho ich uchovávame, komu ich môžeme sprístupniť a aké práva Vám v súvislosti s ich spracúvaním patria.

I. KTO JE PREVÁDZKOVATEĽOM

Prevádzkovateľom, ktorý určuje účel a prostriedky spracúvania osobných údajov, je:

Print room s. r. o.

Sídlo a adresa prevádzky: Fialová 4072/5A, Bratislava – mestská časť Petržalka 851 07, Slovenská republika

IČO: 47 368 161, DIČ: 2023833449, IČ DPH: SK2023833449

Zapísaná: Obchodný register Okresného súdu Bratislava III, Oddiel Sro, Vložka číslo 133581/B

Štatutárny orgán: Jozef Gáhi, konateľ

E-mail: obchod@printroom.sk | Telefón: +421 948 123 263

Webová stránka: www.printroom.sk

Prevádzkovateľ je obchodnou spoločnosťou, ktorej predmetom činnosti je najmä textilná potlač, strojová výšivka, výroba športových dresov, potlač propagačných predmetov, laserové rezanie a gravírovanie, ako aj sprostredkovanie súvisiacich tlačiarenských služieb (offsetová a veľkoformátová tlač, polepy vozidiel) prostredníctvom výrobných partnerov.

Webová stránka www.printroom.sk slúži na prezentáciu služieb a produktového portfólia prevádzkovateľa. Nejde o internetový obchod (e-shop) – prevádzkovateľ neumožňuje priamy online nákup ani online platbu kartou. Zmluvy sa uzatvárajú individuálne postupom dopyt – cenová ponuka – objednávka – faktúra.

Zástupca prevádzkovateľa: nebol určený.

Spoločný prevádzkovateľ: nebol určený.

Zodpovedná osoba (DPO): prevádzkovateľ nemá podľa Nariadenia GDPR ani zákona č. 18/2018 Z. z. povinnosť určiť zodpovednú osobu; vo veciach ochrany osobných údajov ho možno kontaktovať na vyššie uvedených kontaktných údajoch.

II. AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE, NA AKÝ ÚČEL A AKO DLHO SPRACÚVAME

Osobné údaje spracúvame v súlade so zásadou minimalizácie – vyžadujeme len tie údaje, ktoré sú na daný účel nevyhnutné, a uchovávame ich len po nevyhnutnú dobu. Prehľad jednotlivých spracovateľských operácií:

Účel spracúvania

Rozsah údajov

Právny základ

Doba uchovávania

Zdroj údajov

Vybavenie dopytu a vypracovanie cenovej ponuky

Meno a priezvisko, e-mail, telefón, obsah správy, obchodné meno, údaje o požadovanej zákazke

Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – opatrenia pred uzatvorením zmluvy na žiadosť dotknutej osoby; pri kontaktných osobách právnických osôb čl. 6 ods. 1 písm. f) – oprávnený záujem na riadnej obchodnej komunikácii

1 rok od poslednej komunikácie, ak nedôjde k uzatvoreniu zmluvy

Priamo od dotknutej osoby

Uzatvorenie a plnenie zmluvy (zhotovenie diela, dodanie tovaru, komunikácia k zákazke)

Identifikačné, fakturačné a kontaktné údaje, údaje o zákazke, dodaní a grafických podkladoch

Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy

Počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas plynutia lehôt zodpovednosti za vady a príslušných premlčacích lehôt

Priamo od dotknutej osoby

Vedenie účtovníctva a plnenie daňových povinností

Fakturačné údaje, údaje o plnení a platbe

Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonnej povinnosti (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve, zákon č. 222/2004 Z. z. o DPH)

10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú

Priamo od dotknutej osoby

Vybavovanie reklamácií/vytknutia vád

Údaje o zmluve, plnení, reklamovanej vade a komunikácii

Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonnej povinnosti (najmä Občiansky zákonník, zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa; pri podnikateľských vzťahoch aj Obchodný zákonník)

5 rokov od vybavenia reklamácie alebo dlhšie, ak je to potrebné na uplatnenie alebo obhajovanie právnych nárokov

Priamo od dotknutej osoby

Uplatňovanie a obhajovanie právnych nárokov, vymáhanie pohľadávok

Údaje o zmluve, plnení, komunikácii a reklamácii

Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na ochrane práv prevádzkovateľa

Počas plynutia príslušných premlčacích lehôt

Priamo od dotknutej osoby

Priamy marketing – B2B oslovovanie a marketing existujúcim zákazníkom

Obchodné meno, meno a priezvisko kontaktnej osoby, pracovná pozícia, pracovný e-mail, telefón, sídlo/miesto podnikania

Pri zverejnených B2B kontaktoch: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na ponuke vlastných služieb, v spojení s § 116 ods. 15 zákona č. 452/2021 Z. z.; pri existujúcich zákazníkoch vlastné podobné tovary/služby za podmienok § 116 ods. 15; v ostatných prípadoch čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas.

Pri B2B kontaktoch získaných z verejne zverejnených firemných a profesijných zdrojov najviac 3 roky od získania kontaktu alebo od poslednej relevantnej obchodnej komunikácie, podľa toho, čo nastane neskôr, ak dotknutá osoba skôr nevznesie námietku. Pri marketingu založenom na súhlase do jeho odvolania. Kontakty získané pri predaji tovaru alebo služieb na účely ponuky vlastných podobných tovarov alebo služieb spracúvame najdlhšie počas obdobia dovoleného osobitným právnym predpisom; po skončení oprávnenia na marketing sa kontakt na tento účel ďalej nepoužíva.

Verejne zverejnené B2B kontakty, predchádzajúci obchodný styk alebo priamo od dotknutej osoby

Evidencia námietok a odmietnutí priameho marketingu

E-mail, telefón, dátum a spôsob odmietnutia

Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na preukázaní a rešpektovaní námietky proti priamemu marketingu a na predchádzaní opätovnému osloveniu; ak osobitný predpis vyžaduje uchovanie dôkazu, v príslušnom rozsahu čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Po dobu nevyhnutnú na preukázanie a rešpektovanie námietky; pri odvolanom súhlase po dobu vyžadovanú príslušným právnym predpisom.

Priamo od dotknutej osoby

Prevádzka webovej stránky

IP adresa a základné technické údaje spracúvané webovým serverom alebo hostingom v rozsahu potrebnom na bezpečné a funkčné poskytovanie Webu

Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na bezpečnej, spoľahlivej a funkčnej prevádzke Webu; technicky nevyhnutné úkony sa vykonávajú bez potreby súhlasu používateľa

Podľa nastavenia serverových logov a hostingu, len po dobu nevyhnutnú na zabezpečenie prevádzky, bezpečnosti a riešenie technických incidentov

Priamo od návštevníka Webu / jeho zariadenia

Poskytnutie osobných údajov v rozsahu nevyhnutnom na uzatvorenie a plnenie zmluvy a na plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa je zmluvnou, resp. zákonnou požiadavkou. Bez ich poskytnutia nie je možné zmluvu uzatvoriť ani plniť.

III. INFORMÁCIE PRE OSOBY, KTORÝCH ÚDAJE SME NEZÍSKALI PRIAMO OD NICH (čl. 14 GDPR)

1. Ak Vás v rámci B2B komunikácie oslovujeme s ponukou našich vlastných služieb a kontaktné údaje sme nezískali priamo od Vás, môžu pochádzať zo zverejnených firemných zdrojov, najmä z webovej stránky podnikateľa alebo právnickej osoby, obchodných registrov alebo iných verejne dostupných profesijných zdrojov.

2. Spracúvame výlučne obchodné kontaktné údaje v rozsahu uvedenom v tabuľke v čl. II (obchodné meno, meno a priezvisko kontaktnej osoby, pracovná pozícia, pracovný e-mail, telefón, sídlo alebo miesto podnikania). Nespracúvame žiadne osobitné kategórie osobných údajov.

3. Účelom je ponuka vlastných produktov a služieb potenciálnym obchodným partnerom. Pri elektronickej pošte adresovanej na zverejnené kontaktné údaje fyzickej osoby – podnikateľa alebo právnickej osoby postupujeme podľa § 116 ods. 15 zákona č. 452/2021 Z. z. Ak ide o pracovný kontakt konkrétnej fyzickej osoby, právnym základom spracúvania osobných údajov je oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Najneskôr pri prvej komunikácii sprístupníme informácie podľa čl. 14 GDPR, najmä odkazom na tieto Zásady, a upozorníme na právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu na účely priameho marketingu. Pri každej marketingovej správe poskytujeme jednoduchú a bezplatnú možnosť ďalšie používanie kontaktu odmietnuť.

4. Proti spracúvaniu na účely priameho marketingu môžete kedykoľvek namietať alebo odvolať súhlas – bezplatne a jednoducho, odpoveďou na doručenú správu alebo na adrese obchod@printroom.sk. Po doručení námietky alebo odvolaní súhlasu ďalšie marketingové správy na daný kontakt nezasielame; kontaktný údaj môžeme v nevyhnutnom rozsahu ponechať v zozname odmietnutí, aby sme Vašu voľbu rešpektovali aj do budúcnosti.

IV. KOMU MÔŽU BYŤ ÚDAJE SPRÍSTUPNENÉ

1. Osobné údaje neposkytujeme ďalším príjemcom, ak to nie je nevyhnutné na dosiahnutie uvedených účelov alebo ak to nevyžaduje osobitný predpis.

2. V odôvodnených prípadoch môžeme osobné údaje spracúvať prostredníctvom externých poskytovateľov alebo ich sprístupniť ďalším príjemcom, ak je ich zapojenie nevyhnutné na dosiahnutie uvedených účelov. Kategórie našich externých poskytovateľov a príjemcov:

  • poskytovateľ webhostingu, e-mailových služieb a IT podpory,
  • podnikateľ poskytujúci účtovné a daňové služby,
  • výrobní partneri a subdodávatelia, ak časť zákazky realizujú (napr. offsetová tlač, veľkoformátová tlač, polepy vozidiel),
  • prepravné a kuriérske spoločnosti, ak je dohodnutá doprava tovaru,
  • poskytovateľ právnych služieb, ak je to potrebné na uplatnenie alebo obhajovanie právnych nárokov,
  • orgány verejnej moci (napr. súdy, orgány činné v trestnom konaní, Slovenská obchodná inšpekcia, daňový úrad), ak nám povinnosť poskytnúť údaje vyplýva zo všeobecne záväzného právneho predpisu alebo z rozhodnutia orgánu verejnej moci.

3. Ak využívame poskytovateľov, pri ktorých môže dôjsť k prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (napr. pri niektorých cloudových alebo IT službách), takýto prenos uskutočňujeme len pri splnení podmienok GDPR, najmä na základe rozhodnutia o primeranosti alebo vhodných záruk. Konkrétny rozsah závisí od reálne používaných služieb.

4. Pri spracúvaní osobných údajov nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu vrátane profilovania s právnymi účinkami pre dotknutú osobu.

V. VAŠE PRÁVA AKO DOTKNUTEJ OSOBY

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov Vám patria nasledujúce práva:

  • Právo na prístup – máte právo získať potvrdenie, či spracúvame Vaše osobné údaje, a ak áno, právo na prístup k nim a na informácie o účele, kategóriách údajov, príjemcoch a dobe uchovávania.
  • Právo na opravu – máte právo na opravu nesprávnych a doplnenie neúplných osobných údajov.
  • Právo na výmaz („právo byť zabudnutý“) – máte právo na vymazanie osobných údajov, najmä ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané, ak odvoláte súhlas alebo ak úspešne namietate proti spracúvaniu. Toto právo sa neuplatní, ak je spracúvanie potrebné na splnenie zákonnej povinnosti (napr. archivácia účtovných dokladov) alebo na uplatnenie právnych nárokov.
  • Právo na obmedzenie spracúvania – máte právo požadovať, aby sme spracúvanie obmedzili, napríklad počas overovania správnosti údajov alebo počas posudzovania Vašej námietky.
  • Právo na prenosnosť údajov – ak spracúvame Vaše údaje na základe súhlasu alebo zmluvy automatizovanými prostriedkami, máte právo získať ich v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
  • Právo namietať – máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme. Ak namietate proti spracúvaniu na účely priameho marketingu, ďalšie spracúvanie na tento účel bezodkladne ukončíme.
  • Právo odvolať súhlas – ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
  • Právo podať návrh na začatie konania – máte právo obrátiť sa na dozorný orgán, ak sa domnievate, že Vaše práva boli porušené.

Oznamovacia povinnosť: o oprave, vymazaní alebo obmedzení spracúvania Vašich osobných údajov informujeme každého príjemcu, ktorému boli údaje poskytnuté, ak sa to neukáže ako nemožné alebo si to nevyžaduje neprimerané úsilie.

Ako si práva uplatniť

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na obchod@printroom.sk alebo písomne na adrese sídla prevádzkovateľa. Odpoveď poskytneme bezplatne, a to do jedného mesiaca odo dňa doručenia žiadosti. V prípade vysokého počtu alebo zložitosti žiadostí sme oprávnení túto lehotu predĺžiť najviac o ďalšie dva mesiace, o čom Vás vždy informujeme. Pri zjavne neopodstatnenej alebo neprimeranej, najmä opakovanej žiadosti sme oprávnení účtovať primeraný poplatok alebo odmietnuť konať.

Dozorný orgán

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Adresa: Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, Slovenská republika

IČO: 36 064 220 | Web: www.dataprotection.gov.sk

Kontakt: statny.dozor@pdp.gov.sk

VI. ZABEZPEČENIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením, stratou alebo zničením, najmä zabezpečený prístup k zariadeniam a e-mailovým schránkam a obmedzenie prístupu len na osoby, ktoré ho potrebujú na výkon svojej činnosti.

VII. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Tieto Zásady ochrany osobných údajov môže prevádzkovateľ aktualizovať; aktuálne znenie je vždy zverejnené na www.printroom.sk. Odporúčame oboznámiť sa s ich aktuálnym znením.

2. Tieto Zásady sú vypracované v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.

3. Tieto Zásady nadobúdajú účinnosť dňom 01.09.2026.